En el ámbito de la gestión de calidad y la sostenibilidad, la Norma ISO 9001:2015 y la GTC 314:2020 juegan papeles cruciales. Mientras que ISO 9001:2015 establece un marco para sistemas de gestión de la calidad, GTC 314:2020, basada en la norma británica BS 8001:2017, proporciona un marco para la implementación de principios de economía circular en las organizaciones. Ambas normas, aunque enfocadas en diferentes aspectos, son complementarias y pueden ser integradas para crear una organización eficiente y sostenible.
Introducción a ISO 9001:2015
ISO 9001:2015 es uno de los estándares de sistemas de gestión de calidad más reconocidos y utilizados en todo el mundo. Proporciona una serie de requisitos que las organizaciones deben cumplir para asegurar que sus productos y servicios cumplan consistentemente con los requisitos del cliente y que se mejora continuamente el desempeño general del sistema de gestión de calidad. La norma está basada en varios principios de gestión de calidad, incluyendo la orientación al cliente, el liderazgo, la participación de las personas, un enfoque basado en procesos, la mejora continua, la toma de decisiones basada en la evidencia y la gestión de relaciones.
Introducción a GTC 314:2020
GTC 314:2020, equivalente a la norma británica BS 8001:2017, proporciona un marco para la implementación de los principios de economía circular en las organizaciones. La economía circular es un modelo de producción y consumo que implica compartir, alquilar, reutilizar, reparar, renovar y reciclar materiales y productos existentes durante el mayor tiempo posible. En un entorno económico circular, se minimiza la generación de residuos y se utiliza cada recurso al máximo.
Principios de Economía Circular según GTC 314:2020
1. Pensamiento Sistémico: Considerar la organización como parte de un sistema mayor.
2. Innovación: Promover la creatividad y el desarrollo de soluciones novedosas.
3. Gestión de Riesgos: Identificar y gestionar proactivamente los riesgos.
4. Responsabilidad y Transparencia: Ser responsable y transparente en todas las acciones.
5. Engrandecimiento del Valor: Aumentar el valor y la vida útil de los productos y materiales.
6. Pensamiento en Ciclos de Vida: Considerar todas las etapas del ciclo de vida de los productos.
Comparación de Normas
A continuación, se presenta una tabla comparativa entre los requisitos de ISO 9001:2015 y los correspondientes principios y aspectos de GTC 314:2020.
| ISO 9001:2015 | GTC 314:2020 (BS 8001:2017) |
| 4. Contexto de la organización | Pensamiento Sistémico, Responsabilidad y Transparencia |
| 4.1 Entendiendo la organización y su contexto | Comprender cómo la organización encaja en el sistema económico más amplio |
| 4.2 Entendiendo las necesidades y expectativas de las partes interesadas | Considerar las necesidades y expectativas de todas las partes interesadas, incluyendo el entorno y la comunidad |
| 4.3 Determinando el alcance del sistema de gestión de la calidad | Decidir el alcance en el contexto de la sostenibilidad y la economía circular |
| 4.4 Sistema de gestión de calidad y sus procesos | Definir procesos que integren principios de economía circular como la reutilización y reciclaje |
| 5. Liderazgo | Liderazgo en Sostenibilidad y Transparencia |
| 5.1 Liderazgo y compromiso | Compromiso con la sostenibilidad y la economía circular |
| 5.2 Política | Desarrollar políticas que reflejen principios de economía circular |
| 5.3 Roles, responsabilidades y autoridades en la organización | Establecer roles y responsabilidades claras para la implementación de estrategias de economía circular |
| 6. Planificación | Innovación y Gestión de Riesgos |
| 6.1 Acciones para abordar riesgos y oportunidades | Identificación y gestión de riesgos específicos de la economía circular |
| 6.2 Objetivos de calidad y planificación para alcanzarlos | Establecimiento de objetivos relacionados con la eficiencia de recursos y sostenibilidad |
| 6.3 Planificación de cambios | Planificación de cambios que incluyan nuevos modelos de negocio basados en la economía circular |
| 7. Apoyo | Apoyo en Innovación y Recursos Sostenibles |
| 7.1 Recursos | Gestión de recursos que promueva la reutilización, reciclaje y reducción de impactos ambientales |
| 7.2 Competencia | Desarrollo de competencias específicas en economía circular |
| 7.3 Toma de conciencia | Promover la comprensión y sensibilización sobre los principios de economía circular |
| 7.4 Comunicación | Transparencia en la comunicación sobre prácticas circulares |
| 7.5 Información documentada | Documentación y rastreo de prácticas de economía circular |
| 8. Operación | Operaciones Basadas en el Ciclo de Vida y Valor Añadido |
| 8.1 Planificación y control operacional | Control de operaciones con un enfoque en la maximización del valor a lo largo del ciclo de vida |
| 8.2 Requisitos para los productos y servicios | Integración de principios de economía circular en los requisitos del producto |
| 8.3 Diseño y desarrollo de productos y servicios | El requisito de ISO de diseño y desarrollo es totalmente compatible con la BS 8001, la cual establece: Etapa 3 Generación de ideas, Etapa 4 factibilidad, Etapa t Proyecto empresarial, Etapa 6 Creación de pruebas piloto y prototipos, Etapa 7 Entrega e implementación, Etapa 8 Seguimiento, revisión e informes. |
| 8.4 Control de los procesos, productos y servicios suministrados externamente | Gestión de la cadena de suministro para asegurar prácticas sostenibles y circulares |
| 8.5 Producción y provisión del servicio | Optimización de recursos y reducción de desperdicios en la producción |
| 8.6 Liberación de productos y servicios | Asegurar que los productos cumplen con los estándares de la economía circular |
| 8.7 Control de las salidas no conformes | Gestor de residuos y productos que no cumplen con los estándares para su reuso, reciclaje o disposición adecuada |
| 9. Evaluación del desempeño | Evaluación Continuada y Transparente del Desempeño Circular |
| 9.1 Seguimiento, medición, análisis y evaluación | Medición y análisis de indicadores de rendimiento circular |
| 9.2 Auditoría interna | Auditorías periódicas para evaluar el cumplimiento de los principios de economía circular |
| 9.3 Revisión por la dirección | Revisión del desempeño y la efectividad de la implementación de la economía circular |
| 10. Mejora | Innovación Continua en la Economía Circular |
| 10.1 Generalidades | Implementación de mejoras continuas en procesos circulares |
| 10.2 No conformidad y acción correctiva | Resolución de no conformidades con un enfoque en la reparación, reutilización y reciclaje |
| 10.3 Mejora continua | Implementación de estrategias para la mejora continua de prácticas circulares |
Integración de ISO 9001:2015 y GTC 314:2020
Beneficios de la Integración
– Eficiencia Operativa: La combinación de la gestión de calidad con los principios de economía circular puede llevar a una mayor eficiencia operativa y reducción de residuos.
– Cumplimiento Normativo: Ambas normas ayudan a cumplir con regulaciones y expectativas crecientes sobre la responsabilidad ambiental y la sostenibilidad.
– Mejora Continua y Sostenibilidad: La mejora continua en la gestión de calidad y la integración de estrategias de economía circular favorecen un enfoque sostenible a largo plazo.
Desafíos de la Integración
– Complejidad de Implementación: La integración puede ser un proceso complejo, requiriendo una profunda comprensión de ambas normas y cómo se interrelacionan.
– Capacitación y Cultura Organizacional: Es esencial capacitar al personal y desarrollar una cultura organizacional que apoye tanto la gestión de calidad como los principios de la economía circular.
Estrategias para la implementación conjunta
1. Evaluación Inicial: Realizar una evaluación comparativa para identificar áreas de alineación y divergencia entre las prácticas actuales y los requisitos de ambas normas.
2. Desarrollo de Políticas Conjuntas: Crear políticas que reflejen un compromiso tanto con la calidad como con la sostenibilidad y la economía circular.
3. Capacitación y Sensibilización: Capacitar al personal en los principios de ambas normas y cómo se complementan entre sí.
4. Integración en Procesos: Incorporar los requisitos y principios de ambas normas en los procesos operacionales diarios.
5. Monitoreo y Evaluación: Utilizar indicadores de desempeño que reflejen tanto la calidad como la sostenibilidad y llevar a cabo auditorías internas y revisiones por la dirección para evaluar el progreso.
Tanto la ISO 9001:2015 como la GTC 314:2020 (BS 8001:2017) son pilares importantes para las organizaciones que buscan no solo asegurar la calidad de sus productos y servicios sino también incorporar prácticas sostenibles que contribuyan a una economía circular. Mientras que ISO 9001:2015 establece un marco sólido para la gestión de la calidad, GTC 314:2020 proporciona la guía necesaria para que las empresas adopten y rindan eficientemente en una economía circular.
La integración de ambas normas puede resultar en una sinergia que impulse a las organizaciones hacia la excelencia operativa y sostenibilidad a largo plazo. Con la implementación de estrategias adecuadas y un enfoque en la educación y la transformación cultural, las organizaciones pueden superar los desafíos y realizar plenamente los beneficios de alinear sus prácticas con estos importantes estándares.